192
Klanten die social media gebruiken om hun frustratie te delen over hun bank, blijken een ideale prooi voor fraudeurs. Bij de Britse bank TSB lag het aantal fraudepogingen onlangs maar liefst 70 keer hoger dan normaal, kort nadat de bank was overgeschakeld op een ander computersysteem. Duizenden klanten konden niet meer bij hun bankrekening, met als gevolg: boze klanten op Twitter en Facebook. lees hele artikel